Politique de remboursement

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n’acceptons ni retours ni échanges une fois la commande validée et produite.

Chaque article est réalisé sur mesure selon les spécifications fournies par le client (choix, textes, visuels, dimensions, etc.). À ce titre, il ne peut être remis en stock ni revendu.

Toutefois, si le produit reçu présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part (non-conformité avec la commande validée), nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, avec des photos à l’appui. Après vérification, une solution appropriée pourra être proposée (remplacement ou remboursement).

Contact : hello@creameda.com

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